Refund policy

מדיניות החזרות וביטולים – HealStep

• זכות החרטה: ניתן לבטל עסקה ולקבל החזר כספי תוך 30 ימים מיום קבלת המוצר.

• תנאי המוצר: ההחזרה תתאפשר רק עבור מוצר חדש לחלוטין, שלא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית.

• דמי ביטול: בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ביטול עסקה כרוך בדמי ביטול של 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם.

• עלויות שילוח: האחריות על משלוח המוצר חזרה למחסנינו ותשלום דמי המשלוח חלים על הלקוח.

• תהליך הזיכוי: לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, הזיכוי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי.